水野浩志さんのメルマガ「１日３分トーク術」にて、脊髄反射的に「そう、そう、そうなのよ！」と賛同する言葉に出合った。 ちょっと長いけど以下に引用すると…。 働いている中で、意思疎通がうまくいかなかったり、思ったことと違う指示がきたりといったこと…